Siuntimo laikas
Dauguma užsakymų, pateiktų darbo dienomis, išsiunčiami tą pačią dieną iki:
- 16:00 val. pasirinkus pristatymą per DPD kurjerį.
Kiekvienos prekės pristatymo laiką galite patikrinti prekės kortelėje.
Didelės apimties užsakymai išsiunčiami darbo dienomis per 72 valandas nuo užsakymo pateikimo.
Iš anksto apmokėti užsakymai išsiunčiami gavus apmokėjimą. Tai taip pat taikoma tradiciniams pavedimams.
Pristatymo laikas gali būti ilgesnis tiems užsakymams, kuriuose yra:
- produktų iš skirtingų sandėlių
- didelės apimties produktų.
Užsakytas prekes siunčiame viena siunta, o pristatymo laikas priklauso nuo krepšelyje esančių prekių. Tuo atveju, kai gaminiai yra skirtinguose sandėliuose, užsakymo pristatymo laikas pailgėja. Apie tai informuosime Jus krepšelyje.
Išimtiniais atvejais aukščiau nurodyti pristatymo terminai gali būti pratęsti. Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba kuo greičiau informuos jus apie galimą datos pasikeitimą.
| Pristatymo būdas | Mokėjimas | Numatomas pristatymo laikas | Siuntimo kaina užsakymams iki 50 € |
Siuntimo kaina užsakymams virš 50 € |
| DPD kurjerį siuntos svoris iki 10 kg |
mokėjimas internetu | 1-2 darbo dienos | 3,99 € | 0 € |
| mokėjimas pristatymo metu | 1-2 darbo dienos | 5,99 € | 5,99 € | |
| DPD kurjerį siuntos svoris 10-31,5 kg |
mokėjimas internetu | 1-2 darbo dienos | 7,99 € | 0 € |
| mokėjimas pristatymo metu | 1-2 darbo dienos | 9,99 € | 9,99 € |
| Pristatymo būdas | Mokėjimas | Siuntimo kaina užsakymams iki 50 € |
Siuntimo kaina užsakymams virš 50 € |
| DPD kurjeris siuntos svoris iki 10 kg |
mokėjimas internetu | 3,99 € | 0 € |
| mokėjimas pristatymo metu | 5,99 € | 5,99 € | |
| DPD kurjeris siuntos svoris 10-31,5 kg |
mokėjimas internetu | 7,99 € | 0 € |
| mokėjimas pristatymo metu | 9,99 € | 9,99 € |
Didelės apimties užsakymų, atliekamų per Röhlig SUUS kurjerį, pristatymo išlaidos:
| Svoris | Mokėjimas | Siuntimo kaina užsakymams iki 50 € |
Siuntimo kaina užsakymams virš 50 € |
| 30 - 199 kg |
mokėjimas internetu | 30,00 € | 30,00 € |
| 200 - 399 kg |
mokėjimas internetu | 47,00 € | 47,00 € |
| 400 - 699 kg | mokėjimas internetu | 80,00 € | 80,00 € |
| 700 - 1000 kg | mokėjimas internetu | 109,00 € | 109,00 € |
Sportano.lt pateikiami šie pristatymo būdai:
Kurier DPD - dostawa do 30 kg 
DPD kurjeris
Siuntos svoris iki 10 kg
Siuntimo išlaidos
- iki 50 € – 3,99 € (5,99 € mokant pristatymo metu)
- virš 50 € – 0 € (5,99 € mokant pristatymo metu)
Galimi mokėjimo būdai
- mokėjimas internetu
- mokėjimas pristatymo metu
Numatomas pristatymo laikas
1-2 darbo dienos nuo išsiuntimo dienos
Užsakymas nurodytu adresu pristatomas per DPD kurjerį.
DPD kurjeris
Kurier DPD - dostawa do 30 kg
Siuntos svoris iki 10 kg
Siuntimo išlaidos
- iki 50 € – 3,99 € (5,99 € mokant pristatymo metu)
- virš 50 € – 0 € (5,99 € mokant pristatymo metu)
Galimi mokėjimo būdai
- mokėjimas internetu
- mokėjimas pristatymo metu
Numatomas pristatymo laikas
1-2 darbo dienos nuo išsiuntimo dienos
Užsakymas nurodytu adresu pristatomas per DPD kurjerį.
Kurier DPD - dostawa do 30 kg
DPD kurjeris
Siuntos svoris 10-31,5 kg
Siuntimo išlaidos
- iki 50 € – 7,99 € (9,99 € mokant pristatymo metu)
- virš 50 € – 0 € (9,99 € mokant pristatymo metu)
Galimi mokėjimo būdai
- mokėjimas internetu
- mokėjimas pristatymo metu
Numatomas pristatymo laikas
1-2 darbo dienos nuo išsiuntimo dienos
Užsakymas nurodytu adresu pristatomas per DPD kurjerį.
DPD kurjeris
Kurier DPD - dostawa do 30 kg
Siuntos svoris 10-31,5 kg
Siuntimo išlaidos
- iki 50 € – 7,99 € (9,99 € mokant pristatymo metu)
- virš 50 € – 0 € (9,99 € mokant pristatymo metu)
Galimi mokėjimo būdai
- mokėjimas internetu
- mokėjimas pristatymo metu
Numatomas pristatymo laikas
1-2 darbo dienos nuo išsiuntimo dienos
Užsakymas nurodytu adresu pristatomas per DPD kurjerį.
Röhlig SUUS kurjeris 
Siuntimo išlaidos
- iki 50 € – nuo 30,00 €
- virš 50 € – nuo 30,00 €
Galimi mokėjimo būdai
- mokėjimas internetu
Numatomas pristatymo laikas
2-3 darbo dienos nuo išsiuntimo dienos
Standartinis didelės apimties siuntų pristatymas per Röhlig SUUS kurjerį apima siuntos pristatymą iki pirmųjų pastato durų/vartų.
Röhlig SUUS kurjeris
Siuntimo išlaidos
- iki 50 € – nuo 30,00 €
- virš 50 € – nuo 30,00 €
Galimi mokėjimo būdai
- mokėjimas internetu
Numatomas pristatymo laikas
2-3 darbo dienos nuo išsiuntimo dienos
Standartinis didelės apimties siuntų pristatymas per Röhlig SUUS kurjerį apima siuntos pristatymą iki pirmųjų pastato durų/vartų.
Paczkomaty InPost 
Koszty wysyłki
- poniżej 199 zł – 9,90 zł
- powyżej 199 zł – 0 zł
Dostępne metody płatności
- z góry
Przewidywany czas dostawy
1 dzień roboczy od dnia wysyłki
Dostawy realizowane są do paczkomatów InPost, czynnych 24/7 przez cały rok. Ta metoda dostawy umożliwia otrzymanie zamówienia również w weekend.
Paczkomaty InPost
Koszty wysyłki
- poniżej 199 zł – 9,90 zł
- powyżej 199 zł – 0 zł
Dostępne metody płatności
- z góry
Przewidywany czas dostawy
1 dzień roboczy od dnia wysyłki
Dostawy realizowane są do paczkomatów InPost, czynnych 24/7 przez cały rok. Ta metoda dostawy umożliwia otrzymanie zamówienia również w weekend.
Kurier Zadbano 
Koszty wysyłki
- poniżej 199 zł – 49,90 zł
- powyżej 199 zł – 49,90 zł
Dostępne metody płatności
- z góry
- za pobraniem
Przewidywany czas dostawy
1-2 dni robocze od dnia wysyłki
Przesyłki wielkogabarytowe doręczane są w dni robocze w godzinach 8:00 - 20:00.
Standardowa dostawa Zadbano obejmuje dostarczenie przesyłki do pierwszych drzwi budynku/bramy.
Dla przesyłek wielkogabarytowych dostępne są dodatkowe usługi logistyczne obejmujące wniesienie przesyłki i uprzątnięcie opakowań. Aby z nich skorzystać, dodaj usługę logistyczną na etapie koszyka. Koszt usług logistycznych wyceniany jest indywidualnie dla każdego zamówienia.
Kurier Zadbano 
Koszty wysyłki
- poniżej 199 zł – 49,90 zł
- powyżej 199 zł – 49,90 zł
Dostępne metody płatności
- z góry
- za pobraniem
Przewidywany czas dostawy
1-2 dni robocze od dnia wysyłki
Przesyłki wielkogabarytowe doręczane są w dni robocze w godzinach 8:00 - 20:00.
Standardowa dostawa Zadbano obejmuje dostarczenie przesyłki do pierwszych drzwi budynku/bramy.
Dla przesyłek wielkogabarytowych dostępne są dodatkowe usługi logistyczne obejmujące wniesienie przesyłki i uprzątnięcie opakowań. Aby z nich skorzystać, dodaj usługę logistyczną na etapie koszyka. Koszt usług logistycznych wyceniany jest indywidualnie dla każdego zamówienia.
Reserve & Collect - Zarezerwuj i odbierz w sklepie (Warszawa)
Koszty wysyłki
- poniżej 199 zł – 0,00 zł
- powyżej 199 zł – 0,00 zł
Dostępne metody płatności
- płatność przy kasie
Przewidywany czas dostawy
1–2 dni robocze
Reserve&Collect to metoda dostawy, dzięki której możesz bezpłatnie zarezerwować wybrany produkt z oferty online Sportano.pl i przymierzyć go w sklepie stacjonarnym w warszawskim Homepark Targówek.
Zamówienia z wybraną formą dostawy Reserve&Collect nie musisz opłacać w koszyku. Jeśli towar będzie odpowiedni, zapłacisz za niego w kasie. Więcej o Reserve&Collect przeczytasz na stronie https://sportano.pl/reserve-and-collect
O tym, że towar jest już dostępny w sklepie Sportano Homepark Targówek poinformujemy Cię mailem/smsem.
Adres sklepu
Malborska 45, Homepark Targówek, Warszawa
Reserve & Collect - Zarezerwuj i odbierz w sklepie (Warszawa)
Koszty wysyłki
- poniżej 199 zł – 0, 00 zł
- powyżej 199 zł – 0, 00 zł
Dostępne metody płatności
- płatność przy kasie
Przewidywany czas dostawy
1–2 dni robocze
Reserve&Collect to metoda dostawy, dzięki której możesz bezpłatnie zarezerwować wybrany produkt z oferty online Sportano.pl i przymierzyć go w sklepie stacjonarnym w warszawskim Homepark Targówek.
Zamówienia z wybraną formą dostawy Reserve&Collect nie musisz opłacać w koszyku. Jeśli towar będzie odpowiedni, zapłacisz za niego w kasie. Więcej o Reserve&Collect przeczytasz na stronie https://sportano.pl/reserve-and-collect
O tym, że towar jest już dostępny w sklepie Sportano Homepark Targówek poinformujemy Cię mailem/smsem.
Adres sklepu
Malborska 45, Homepark Targówek, Warszawa
Koszty dostawy dla wybranych produktów.
| Produkt | Ilość w koszyku | Dodatkowe produkty w koszyku | Metoda dostawy | Forma płatności | Koszty wysyłki |
| 1. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-24 24 kg 2. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-40 40 kg |
2 | Nie | DPD | Przedpłata | 29,00 zł |
| Pobranie | 33,99 zł | ||||
| Zadbano. | Przepłata | 49,00 zł | |||
| Pobranie | 49,00 zł | ||||
| 1. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-24 24 kg 2. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-40 40 kg |
Od 3 | Nie | DPD | Przedpłata | 29,00 zł |
| Pobranie | 33,99 zł | ||||
| Zadbano. | Przedpłata | 49,00 zł | |||
| Pobranie | 49,00 zł | ||||
| 1. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-24 24 kg 2. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-40 40 kg |
Od 3 | Tak | Zadbano. | Przedpłata | 49,00 zł |
| Pobranie | 49,00 zł |
Koszty dostawy dla wybranych produktów.
| Wariant 1 | Wariant 2 | Wariant 3 | |
| Ilość sztuk w koszyku | 2 | od 3 | od 3 |
| Kurier DPD - przedpłata | 29,00 zł | 29,99 zł | - |
| Kurier DPD - za pobraniem | 33,99 zł | 33,99 zł | - |
| Zadbano - przedpłata | 49,99 zł | 49,99 zł | 49,99 zł |
| Zadbano - za pobraniem | 49,99 zł | 49,99 zł | 49,99 zł |
| Inne produkty w koszyku | nie | nie | tak |
Koszty dostawy dla wybranych produktów.
| Wariant 1 | |
| Ilość sztuk w koszyku | 2 |
| Kurier DPD – przedpłata | 29,00 zł |
| Kurier DPD – za pobraniem |
33,99 zł |
| Zadbano – przedpłata | 49,99 zł |
| Zadbano – za pobraniem |
49,99 zł |
| Inne produkty w koszyku | nie |
| Wariant 2 | |
| Ilość sztuk w koszyku | od 3 |
| Kurier DPD – przedpłata | 29,00 zł |
| Kurier DPD – za pobraniem |
33,99 zł |
| Zadbano – przedpłata | 49,99 zł |
| Zadbano – za pobraniem |
49,99 zł |
| Inne produkty w koszyku | nie |
| Wariant 3 | |
| Ilość sztuk w koszyku | od 3 |
| Zadbano – przedpłata | 49,99 zł |
| Zadbano – za pobraniem |
49,99 zł |
| Inne produkty w koszyku | tak |
Ar galiu pasirinkti bet kurį prekės pristatymo būdą?
Pavieniai gaminiai, sveriantys daugiau nei 31,5 kg, ir užsakymai, kurių bendras prekių svoris viršija 31,5 kg, siunčiami didelės apimties siunta Rohlig SUUS kurjeriu. Tai vienintelis pristatymo būdas didelių gabaritų siuntoms.
Ar galiu pakeisti mokėjimo būdą po užsakymo pateikimo?
Jei norite pakeisti mokėjimo būdą, susisiekite su Klientų aptarnavimo skyriumi: [email protected]
Kodėl keičiasi užsakymo pristatymo laikas krepšelyje? (kur galiu patikrinti savo užsakymo pristatymo laiką?
Informaciją apie kiekvienos prekės pristatymo laiką rasite prekės kortelėje. Tuo atveju, kai gaminiai yra skirtinguose sandėliuose, užsakymo pristatymo laikas pailgėja. Informaciją apie užsakymo apdorojimo laiko pratęsimą ir numatomą pristatymo datą rasite krepšelyje.
Nuo ko priklauso užsakymo vykdymo laikas?
Prekių pristatymo pirkėjui laiką įtakoja:
Ką daryti, jei siuntinio negavau?
Jei Jūsų užsakymo pristatymo laikas jau praėjo ir iš mūsų ar kurjerio negavote jokios informacijos apie vėlavimus, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Mes patikrinsime, kur yra Jūsų siunta.
Ką daryti, jei gavau sugadintą siuntą?
Jei siunta pažeista, prašome atsisakyti ją priimti iš kurjerio ir informuoti mus apie situaciją. Mes dėsime visas pastangas, kad kuo greičiau grąžintume Jums pinigus arba atsiųstume naują produktą.
Kaip galiu atšaukti savo užsakymą?
Prieš pateikiant vykdyti, galite atšaukti savo užsakymą. Tam tikslui reikia susisiekti su Kliento aptarnavimo biuru: [email protected].
Prieš gaudami siuntinį, patikrinkite jį. Jei transportavimo metu buvo padaryta žala, su kurjeriu parenkite žalos ataskaitą ir kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių.
Pristatymas
DPD kurjeris
Pristatymas per 48 darbo valandas, pristatymas per 2 dienas
Išankstinis mokėjimas
| Pakavimo svoris | Iki 50 € | Virš 50 € |
| iki 10 kg | 3, 99 € | 0,00 € |
| daugiau kaip 10 kg iki 31,5 kg | 7,99 € | 0,00 € |
Grynieji pinigai pristatymo metu
| Pakavimo svoris | Iki 50 € | Virš 50 € |
| iki 10 kg | 5,99 € | 5,99 € |
| daugiau kaip 10 kg iki 31,5 kg | 9,99 € | 9,99 € |
Didelės apimties siuntų pristatymas
Didelės apimties užsakymai išsiunčiami darbo dienomis per 72 valandas nuo užsakymo pateikimo.
Didelės apimties užsakymų pristatymas visada yra mokamas, nepriklausomai nuo užsakymo vertės.
Išankstinis mokėjimas
| Svoris | Vežėjas | Mokėjimas | Pristatymo išlaidos |
| 30 - 199 kg | Rohlig SUUS | online | € 30,00 |
| 200 - 399 kg | Rohlig SUUS | online | € 47,00 |
| 400 - 699 kg | Rohlig SUUS | online | € 80,00 |
| 700 - 1000 kg | Rohlig SUUS | online | € 109,00 |
Grynieji pinigai pristatymo metu
| Pakavimo svoris | Iki 50 € | Virš 50 € |
| iki 10 kg | 5,99 € | 5,99 € |
| daugiau kaip 10 kg iki 31,5 kg | 9,99 € | 9,99 € |
Dažniausiai užduodami klausimai
Koks yra užsakymo pristatymo laikas?
Užsakymai Sportano parduotuvėje išsiunčiami per 48 valandas darbo dienomis nuo mokėjimo įtraukimo į apskaitą laiko. Per šį laiką užsakymai paruošiami išsiuntimui ir perduodami kurjeriui, kad juos pristatytų. Kurjerių kompanija informuos Jus el. paštu ir/ar telefonu apie numatomą pristatymo datą. Galite lengvai nustatyti savo siuntinio vietą ir sekti pristatymo metu. Čia rasite visą informaciją apie siuntinio sekimą.Ar galiu pakeisti mokėjimo formą po užsakymo pateikimo?
Jei norite pakeisti mokėjimo formą, susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi: [email protected].
Kaip galiu sekti savo siuntą?
Kaip galiu atšaukti savo užsakymą?
Prieš pateikiant vykdyti, galite atšaukti savo užsakymą. Tam tikslui reikia susisiekti su Kliento aptarnavimo biuru: [email protected].