Sportano.lt - Rūpinamės Jūsų privatumu

Norime teikti aukščiausio sportinio lygio paslaugas. Šiuo tikslu mes naudojame slapukų failus, kurie užtikrina tinkamą svetainės veikimą ir, gavę Jūsų sutikimą, taip pat analizės ir rinkodaros tikslais, t. y. rodyti suasmenintą turinį ar skelbimus (priklausomai nuo Jūsų nustatymų) ir įvertinti jų efektyvumą. Jei spustelėsite „Priimti viską“, Jūs sutinkate, kad SPORTANO.COM Sp. z o.o. ir jos patikimi partneriai tvarkytų Jūsų asmens duomenis pagal Jūsų naršyklės nustatymus. Jei nenorite duoti sutikimo, norite apriboti taikymo sritį arba atšaukti jau duotą sutikimą, eikite į „Nustatymai“. Jei slapukų failuose bus įrašyti Jūsų asmens duomenys, jų tvarkymo pagrindas bus teisėtas duomenų administratoriaus interesas - užtikrinti aukštą duomenų administratoriaus ir jo patikimų partnerių paslaugų teikimo ir rinkodaros veiklos lygį. Jūsų asmens duomenų Administratorius yra SPORTANO.COM Sp. z o.o. Su administratoriumi galite susisiekti el. paštu: [email protected]. Daugiau apie slapukus galite rasti mūsų Privatumo ir Slapukų politikoje

Nustatymai
Kai apsilankote internetinėje svetainėje arba naudojatės programėle, informacija gali būti renkama arba saugoma (pvz., per naršyklę). Kadangi norime, kad Jūs patys nuspręstumėte, kaip naudotis mūsų paslaugomis, tam tikrų tipų slapukų ar panašių technologijų naudojimą galite kontroliuoti patys. Spustelėkite kiekvienos kategorijos antraštę, kad galėtumėte sužinoti daugiau ir pakeisti nustatymus. Jei atmesite kai kuriuos slapukų failus ar panašias technologijas, tai gali privesti prie to, kad bus rodomas mažiau esminis turinys arba nebus galima naudotis kai kuriomis mūsų paslaugų funkcijomis.
Išplėsti aprašą Sutraukti aprašą Daugiau informacijos
Užsisakykite naujienlaiškį ir gaukite 8 € nuolaidą pirkiniams!
Daugiau apie pristatymą
30 dienų nemokamas grąžinimas nuo pristatymo datos. Patikrinkite, kaip atlikti grąžinimą
Daugelį produktų išsiunčiame per 48h.

Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo prekės prieinamumo.

Patikrinkite išsamesnę informaciją
Nav switch

Įveskite paieškos terminą, kad pamatytumėte užuominas.

    •

    Grąžinimai

    Bet koks produktas, įsigytas „Sportano”, gali būti grąžintas per 30 dienų nuo siuntos pristatymo datos. Grąžinamas produktas neturi turėti jokių naudojimo požymių. 

    Svarbu! Atkreipkite dėmesį, kad galimas grąžinimo būdas priklauso nuo pasirinkto užsakymo pristatymo būdo. Grąžinkite siuntą naudodamiesi to paties tiekėjo paslaugomis DPD.

    Kaip atlikti grąžinimą?  
    Žemiau rasite instrukcijas, kaip vykdyti grąžinimą „Sportano” parduotuvėje. 

    Prisijungusiems vartotojams 

    1. Prisijunkite prie paskyros, iš kurios užsisakėte produktą.  
    2. Skirtuke Mano paskyra kairėje pusėje pasirinkite Grąžinimai.  
    3. Pasirinkite užsakymą, kurį norite grąžinti iš sąrašo.  
    4. Pasirinkite produktus, kuriuos norite grąžinti, ir pažymėkite priežastį. 
    5. Patvirtinkite grąžinimą.
    6. Nuneškite siuntinį į DPD paštomatą.

    Nerisijungusiems vartotojams 

    1. Eikite į Grąžinimas be prisijungimo puslapį.
    2. Įveskite užsakymo numerį ir el. pašto adresą, iš kurio buvo užsakytos prekės.
    3. Pasirinkite produktus, kuriuos norite grąžinti, ir pažymėkite priežastį.
    4. Patvirtinkite grąžinimą.
    5. Nuneškite siuntinį į DPD paštomatą.

    • Kaip siųsti grąžinamą gaminį per kurjerių bendrovę?

      1. Apsaugokite ir supakuokite grąžinamus daiktus.

      2. dėžutę kartu su grąžinamomis prekėmis įdėkite pateiktas grąžinimo instrukcijas.

      3. Jei ketinate naudoti originalią pakuotę, nuimkite senąją etiketę arba tiesiai ant jos užklijuokite naująją.

      4. Dvi siuntinio grąžinimo formos:

      1. nemokamas grąžinimas: grąžinkite siuntą pasirinktos kurjerių bendrovės siuntų surinkimo punkte;
      2. mokamas grąžinimas: užeikite į pasirinktos kurjerių bendrovės interneto svetainę ir užpildykite grąžinamo siuntinio užsakymo formą, užsakydami siuntos atsiėmimą per kurjerį.

      5. Kai grąžinimas bus apdorotas, el. paštu gausite koreguojančią sąskaitą faktūrą.

      6. Laukite, kol bus grąžinti pinigai.

    Grąžintas prekes taip pat galite siųsti savo sąskaita šiuo adresu:  

    SPORTANO.COM Sp. z o.o.

    Nowy Kisielin - Innowacyjna 15 g.

    66-002 Zielona Góra

    Lęšių gražinimas bus pateiktas tokia pačia forma kaip ir mokėjimas už užsakymą. Jei pasirinkote atsiskaityti grynaisiais pinigais pristatymo metu arba, užpildykite savo sąskaitos numerį ir pervedimo duomenis formoje.

    Kai jūsų grąžinimas bus priimtas, Jums priklausančius pinigus gausite per ne daugiau kaip 14 dienų nuo grąžinimo siuntos gavimo. Praktiškai lėšos turėtų atsirasti jūsų sąskaitoje per 3-5 darbo dienas.

    Dažniausiai užduodami klausimai

    • Kaip galiu pateikti pretenziją?

      Jei norite pateikti pretenziją dėl „Sportano” parduotuvėje įsigytą produkto, eikite į skirtuką Skundai ir garantija. Čia rasite pretenzijos formą, kurią reikia užpildyti ir išsiųsti atgal į [email protected]. Mūsų komanda jus informuos apie sprendimą dėl pretenzijos ir tolesnius veiksmus. 

    • Kam galima teikti pretenziją?

      Pretenziją galima teikti visiems produktams, įsigytiems „Sportano” parduotuvėje. Maisto produktų grupės (pvz., papildų ir maistinių medžiagų) atveju pretenzija turi būti pateiktas per produkto tinkamumo vartoti terminą.Visą informaciją apie skundų nagrinėjimo procedūrą ir taisykles rasite skirtuke "Skundai" ir "Parduotuvės taisyklėse".

    • Kokią grąžinimo formą pasirinkti?

      Siuntinį galite grąžinti naudodamiesi bet kurios kurjerių bendrovės paslaugomis. Tačiau patartina naudotis siuntų stebėjimo ir draudimo paslaugomis.